ایزو به زبان ساده و انواع آن

نام گواهی ایزو سال‌های سال است که شنیده می‌شود و احتمالاً شما هم از دسته کسانی هستید که هنوز نمی‌دانید گواهینامه ایزو چیست.

اجازه دهید به صورت خیلی ساده در مورد مدرک ایزو بیشتر بدانیم!

اصلاً ایزو چیست؟

ایزو در حقیقت یک سازمان بین‌المللی است. وظیفه سازمان ایزو، این است که استانداردهای جهانی‌ای وضع کند تا همه فرایندها و روال انجام کارها در سازمان‌های مختلف یکسان‌سازی شود و امور مربوط به تولید و توسعه خدمات، تسهیل شود.

اخذ ایزو برای سازمان‌ها باعث حمایت بیشتر از تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان خواهد شد.

آموزش ایزو اکنون در اغلب سازمان‌ها، شرکت‌ها و کسب‌وکارها به یک موضوع ضروری تبدیل شده است. خوشبختانه مراکز زیادی هستند که دوره‌های ایزو را برگزار می‌کنند و در نهایت مدرک معتبر آن را به سازمان مربوطه تحویل می‌دهند. این مراکز، با ارائه خدمات ایزو، به رشد، پویایی و کارایی بیشتر سازمان‌ها و شرکت‌ها کمک می‌کنند.

البته پیش از آن لازم است مشاوره ایزو انجام شود تا شرکت و سازمان موردنظر، به‌درستی نیازهایشان را تشخیص دهند و گواهینامه‌های هدف را به‌درستی به سازمان ارائه کنند.

اما چند نوع ایزو داریم؟

استانداردهای ایزو بسیار متنوع‌اند. شاید برایتان جالب باشد که بدانید تا به حال بیش از 23 هزار نوع ایزو طراحی و منتشر شده و هر روز به تعداد آن افزوده می‌شود! برخی از مهم‌ترین انواع ایزو را کمی پایین‌تر برایتان توضیح داده‌ایم.

ایزو برای چه کسب وکارها و سازمان‌هایی استفاده می‌شود؟

انتخاب مناسب استاندارد ایزو، برای کسب‌وکارتان از انواع ایزو منتشرشده توسط سازمان ایزو نقش مهمی در موفقیت کسب‌وکار دارد.

برخی از مهم‌ترین انواع ایزو را با هم مرور کنیم؟

استاندارد ISO 9001

این استاندارد بر سیستم مدیریت کیفیت تأکید نموده و در تمام سازمان‌های تولیدی و خدماتی با اندازه کوچک و بزرگ قابل کاربرد است.

استاندارد ایزو 9001 به‌نوعی پایه سایر استانداردهای مدیریتی است.

استاندارد ISO 14001

این نوع استاندارد که سیستم مدیریت محیط زیست نامیده می‌شود، بر کاهش و کنترل آلاینده‌های محیط‌زیست ناشی از کسب‌وکار شما تأکید می‌کند.

غالباً سازمان‌هایی که طرف قرارداد یا مشتریان آن‌ها شرکت نفت، گاز و پتروشیمی و عمرانی هستند، معمولاً از استاندارد ایزو 14001 استفاده می‌کنند.

استاندارد ISO 45001

این استاندارد، برای سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی است. با پیاده‌سازی این استاندارد، خطرات و حوادث ناشی از کار کم و کنترل می‌شود.

عموماً پیمانکاران و سازمان‌هایی که پروژه‌های نفتی، گاز و پتروشیمی و عمرانی را انجام می‌دهند از این استاندارد جهت کاهش ریسک و خاطرات ناشی از کار استفاده می‌کنند.

همچنین این استاندارد در بیمارستان‌ها، مراکز خرید و سازمان‌های کوچک و بزرگ نیز به کار گرفته می‌شود.

استاندارد ISO 10002

این استاندارد یک راهنما جهت سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتری است و برای تمام سازمان‌ها قابل استفاده است.

استاندارد ISO 10004

یک راهنما برای سیستم رضایتمندی مشتریان! این استاندارد برای تمام سازمان‌ها قابل کاربرد است.

استاندارد ISO 13484

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت در تجهیزات پزشکی. این استاندارد برای سازمان‌های تولیدکننده و ارائه‌دهنده خدمات تجهیزات پزشکی کاربرد دارد.

استاندارد ISO 29001

سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت و گاز و پتروشیمی است و برای سازمان‌هایی که درزمینهٔ نفت و گاز و پتروشیمی فعالیت می‌کنند کاربردی است.

استاندارد ISO 22000

ایزو 22000، سیستم مدیریت کیفیت در صنایع غذایی است و برای سازمان‌هایی که درزمینهٔ صنایع غذایی فعالیت می‌کنند مناسب و کاربردی است.

و در نهایت…

استقرار و اجرای استانداردهای ایزو چه مزایایی دارد؟

هر استانداردی مزایایی به همراه خود دارد. با این حال منافع مشترک در تمامی گواهینامه‌های ایزو را می‌توانیم اینگونه برشماریم:

بهبود بهره وری و صرفه جویی در هزینه‌های سازمانی

پتانسیل بازار گسترده، انطباق با مناقصه‌های خرید،

بهبود خدمات برای مشتریان و در نتیجه رضایت بالاتر آنها

افزایش انگیزه کارکنان با استاندارد شدن کارها و فعالیت‌ها

به طور کلی، اخذ گواهینامه های استاندارد ایزو می‌تواند دلایلی از جمله سه دلیل عمده زیر داشته باشد:

برای افزایش موفقیت در مناقصه‌های عمومی و خصوصی

برای بهبود کارایی داخلی و کاهش هزینه‌ها

بازاریابی محرمانه – با نشان دادن لوگوی ایزو در بازاریابی خود، مشتریان شما به آینده نگر بودن شما معتقد می‌شوند و حس اعتماد بیشتری به فعالیت‌های شما خواهند داشت.

بنابراین اخذ گواهینامه ایزو، جدا از اینکه باعث افزایش اعتبار سازمان شما می‌گردد، به صورت خودکار بر عملکرد فرایندهای داخلی سازمان نیز تأثیر مثبت و مستقیم نهاد و باعث بهبود راندمان و عملکرد کلی آن می‌شود.